數(shù)字醫(yī)藥零售是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)將傳統(tǒng)的醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行的模式。數(shù)字零售藥店是數(shù)字醫(yī)藥零售的主要銷售渠道，通過(guò)在線平臺(tái)，可提供更多的商業(yè)活動(dòng)，包括銷售醫(yī)藥健康用品及提供線上專業(yè)用藥指導(dǎo)等附加服務(wù)。

數(shù)字醫(yī)藥零售市場(chǎng)已成為中國(guó)醫(yī)藥零售行業(yè)日益重要的一部分，其市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2022年中國(guó)數(shù)字醫(yī)藥零售行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模為3523億元，同比增長(zhǎng)34.16%，2023年的市場(chǎng)規(guī)模約為4598億元。2024年中國(guó)數(shù)字醫(yī)藥零售行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)5838億元。

中國(guó)數(shù)字醫(yī)藥零售行業(yè)壁壘

1.消費(fèi)者信任及品牌認(rèn)知壁壘

由于消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥健康用品質(zhì)量的擔(dān)憂，更傾向選擇知名數(shù)字醫(yī)藥零售平臺(tái)。過(guò)去幾年中獲得大量用戶的先行者往往有著較高客戶忠誠(chéng)度及品牌聲譽(yù)，對(duì)新老客戶均有著吸引力，而新進(jìn)入者難以在短時(shí)間內(nèi)建立起自己的品牌聲譽(yù)，并取得消費(fèi)者信任。因此，新進(jìn)入者難以贏得這一批忠誠(chéng)于先行者的現(xiàn)有數(shù)字零售醫(yī)藥消費(fèi)者的信任或者透過(guò)彼等的平臺(tái)吸引新消費(fèi)者。

2.監(jiān)管政策壁壘

數(shù)字醫(yī)藥零售店需要符合中國(guó)的醫(yī)療、藥品、電商等相關(guān)監(jiān)管政策和法規(guī)要求，包括藥品銷售許可證的獲得、醫(yī)療器械備案等，其程序復(fù)雜、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、合規(guī)成本較高，行業(yè)新進(jìn)入者面臨較高的監(jiān)管政策壁壘。

3.資金壁壘

數(shù)字醫(yī)藥零售店需要建立起完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，包括與藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療器械供應(yīng)商等的合作關(guān)系，確保藥品的安全性和供應(yīng)的穩(wěn)定性，而建立高效的供應(yīng)鏈需要投入大量的資源和資金。此外，IT技術(shù)開發(fā)、市場(chǎng)推廣等方面都需要大量的資金支持，對(duì)新進(jìn)入者的資金實(shí)力有較高的要求，這對(duì)市場(chǎng)新進(jìn)入者構(gòu)成一定的障礙壁壘。