北京，2005年11月8日--根據(jù)IDC最新報(bào)告《中國零售行業(yè)通信解決方案應(yīng)用市場(chǎng)2005-2009年預(yù)測(cè)與分析》（文檔號(hào)：CN204109M）對(duì)零售行業(yè)的跟蹤與研究發(fā)現(xiàn)：零售行業(yè)的電信設(shè)備投資將保持高于市場(chǎng)平均的增長速度。2004年零售行業(yè)電信設(shè)備支出達(dá)到US$39.5M，2009年將達(dá)到US$119.0M，2004年－2009年的復(fù)合年平均增長率（CAGR）達(dá)到24.7%。

    自2004年12月11日起，中國零售業(yè)在企業(yè)股權(quán)比例、開店地域以及數(shù)量等各方面向外資完全開放。在國外零售巨頭不斷擴(kuò)大銷售規(guī)模的同時(shí)，一些有實(shí)力的內(nèi)資零售企業(yè)也紛紛加大并購力度，繼續(xù)做大規(guī)模。然而事實(shí)顯示日趨加劇的競(jìng)爭(zhēng)使資本力量和規(guī)模優(yōu)勢(shì)不再是決定競(jìng)爭(zhēng)成敗的主要因素，新技術(shù)應(yīng)用所引發(fā)的管理變革才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵所在。

    因而對(duì)于零售企業(yè)來說，未來的IT與通信投資的主要目的是為了保障其未來業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)，包括：更好的了解客戶、提高工作效率、改善客戶服務(wù)及與合作伙伴建立更緊密的聯(lián)系等。

    從目前國內(nèi)零售企業(yè)IT與通信建設(shè)現(xiàn)狀來看，盡管信息和通信技術(shù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)是絕大多數(shù)零售企業(yè)的共識(shí)，但在系統(tǒng)搭建過程中，零售企業(yè)還面臨著方方面面的阻力。首先，觀念落后是制約零售企業(yè)信息化的首要因素，許多企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)不夠、投入不足、支持不力；其次，對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)不能充分利用，前期投資回報(bào)不明顯，也造成了追加投資的困難；另外，企業(yè)對(duì)實(shí)施信息化工作缺乏總體規(guī)劃，造成內(nèi)部出現(xiàn)“信息孤島”；此外企業(yè)還面臨資金和專業(yè)人才匱乏的老問題�；�于此，零售企業(yè)未來的主要任務(wù)是把企業(yè)內(nèi)部原來分散的系統(tǒng)整合，組建更大、更完整的系統(tǒng)，進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)管理的深度，使系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造效益；同時(shí)零售企業(yè)需要支持系統(tǒng)的連鎖化應(yīng)用，加強(qiáng)與上下游的供應(yīng)鏈建設(shè)。

    根據(jù)IDC的研究顯示，未來1－3年，零售企業(yè)需求最高、最迫切的三種電信解決方案分別是：網(wǎng)絡(luò)安全、增加網(wǎng)絡(luò)帶寬和局域網(wǎng)建設(shè)/升級(jí)。其核心目標(biāo)是通過選擇性價(jià)比較高且安全有彈性的運(yùn)營基礎(chǔ)設(shè)施，來提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)、提高員工效率和能力、降低門店運(yùn)營成本。

    IDC中國電信研究部高級(jí)分析師相斌斌指出，對(duì)于電信運(yùn)營商來說，有效的配置資源、提升網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、提高整合價(jià)值鏈的能力、為用戶提供端到端的服務(wù)，有助于進(jìn)一步拓展零售行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；對(duì)于設(shè)備提供商，深入了解客戶采購習(xí)慣、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)、提供個(gè)性化的解決方案將有助于在零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定的優(yōu)勢(shì)。此外，增強(qiáng)區(qū)域和邊緣城市的拓展能力、關(guān)注零售行業(yè)新應(yīng)用也會(huì)給設(shè)備商帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì)。