當前從全球來看，移動通信呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。歲末之際，回顧國內移動運營業(yè)發(fā)展歷程，我們欣喜地發(fā)現(xiàn)，一年來，移動電話用戶規(guī)模保持強勁的增長態(tài)勢，移動增值業(yè)務發(fā)展正在不斷提速，產業(yè)合作邁上新的臺階，業(yè)務管理日益走向完善……移動通信為人們演繹了一個無限精彩的世界。

    用戶規(guī)模：增長勢頭強勁
    2006年，國內移動通信市場呈現(xiàn)強勁增長的態(tài)勢。信息產業(yè)部最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年1～11月，全國累計新增電話用戶8142.8萬戶。其中，移動電話用戶新增6162.5萬戶，月均新增560萬戶，用戶總數(shù)達到4.55億。而同期，全國固定電話用戶和小靈通用戶分別新增1980.3萬戶、779.2萬戶，新增用戶數(shù)量的總和尚不足新增移動用戶數(shù)量的一半，移動電話用戶的增長幅度大大超過了固定電話。

    值得關注的是，如果按月均增長560萬戶計算，今年我國新增移動電話用戶數(shù)量有望突破6700萬戶，從而創(chuàng)下歷年來新增移動用戶數(shù)量的新高。自2001年以來，我國移動電話用戶每年新增用戶數(shù)量都保持在6000萬左右，其中2004年新增移動用戶達到6480萬戶。今年的新增用戶數(shù)將超越2004年，成為新增移動用戶最多的一年。

    回顧2006年，國內移動電話用戶之所以呈現(xiàn)強勁增長的態(tài)勢，一個重要原因在于，隨著我國社會經濟的持續(xù)穩(wěn)步增長，人們對移動通信的需求在持續(xù)增長，強勁需求的拉動是移動通信市場迅猛增長的內在因素。今年以來，移動運營企業(yè)一方面鞏固現(xiàn)有的存量市場，提升客戶的忠誠度；另一方面，不斷出臺各種營銷手段拓展增量市場，這使得新增移動電話用戶的數(shù)量穩(wěn)步提升。  

    另外，從國內移動通信市場發(fā)展的現(xiàn)狀來看，雖然東部發(fā)達地區(qū)和國內大中城市的移動用戶普及率已基本趨于飽和，但廣大農村市場特別是中西部地區(qū)尚處于全面增長階段，潛能還沒有得到充分釋放。近兩年來，移動運營企業(yè)積極響應建設社會主義新農村的號召，全面加快了村通工程建設的步伐，越來越多的邊遠地區(qū)實現(xiàn)了移動網絡覆蓋，農村市場開始全面啟動。信息產業(yè)部統(tǒng)計公報表明，與2005年同期相比，我國東部新增移動電話用戶數(shù)量略有減少，但中西部新增移動電話用戶大幅增加。今年1～11月，在新增移動電話用戶排名前10位的省份中，除了4個是東部省份外，其余6個均為中西部省份�？梢哉f，廣大農村特別是中西部地區(qū)市場的有效拓展，是2006年移動電話用戶規(guī)模大幅度增長的一個重要原因。

    增值業(yè)務：發(fā)展日漸提速
    回顧2006年移動增值業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀，總體來看，以短信為代表的2G業(yè)務持續(xù)增長，基于2.5G網絡的各種移動新業(yè)務不斷涌現(xiàn)；同時，移動行業(yè)應用日益走向普及，農村移動信息化建設正在全面推進。信息產業(yè)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，今年1～11月，我國移動分組數(shù)據(jù)用戶新增6013.9萬戶，達到1.3億戶；移動分組數(shù)據(jù)用戶在移動電話用戶的比重已從去年底的18.0%上升到28.8%，而移動數(shù)據(jù)業(yè)務收入占移動通信業(yè)務總收入的比重已從去年的16.4%上升到了21.4%。總體來看，移動增值業(yè)務已經進入了一個較快的增長期。

    今年以來，隨著3G商用的日益臨近，國內移動運營企業(yè)均加大了對2.5G新業(yè)務的開發(fā)和市場推廣力度，積極為即將來臨的3G培育市場。4月3日，中國聯(lián)通在國內率先推出了具有郵件推送功能的“紅草莓”手機郵箱業(yè)務；5月，中國移動推出了手機郵箱業(yè)務“黑草莓”，還展開了全國路演。4月28日，中國聯(lián)通精彩亮相杭州國際動漫展并組織開展“手機游戲大賽”，吹響了向手機動漫和手機游戲等手機娛樂業(yè)務領域進軍的號角。7月，中國移動手機即時通信業(yè)務“飛信”進入公測和試商用階段，而中國聯(lián)通手機即時通信業(yè)務“超信”也于近期開始公測。7月12日，中國聯(lián)通推出手機廣告業(yè)務，致力于打造新的手機營銷平臺。8月1日，中國移動推出了手機二維碼業(yè)務。8月15日，中國移動推出了基于彩信、WAP和IVR的移動博客業(yè)務，并拉開了“2006年首屆移動博客大賽”的帷幕。12月11日，中國移動、中國聯(lián)通與中央電視臺聯(lián)手推出了手機電視業(yè)務，用戶可以通過手機欣賞電視節(jié)目……一年來，從手機郵箱到手機即時通信，從手機動漫到手機游戲，從手機二維碼到手機博客，從手機搜索到手機電視，移動增值業(yè)務的種類日益豐富，娛樂化、媒體化的特征日益明顯。目前，手機用戶已經可以在現(xiàn)有的2.5G網絡上享受豐富多彩的準3G業(yè)務和應用。  

    2006年，國內移動運營商還進一步加快了移動行業(yè)信息化解決方案在公安、交通、金融、教育等領域的推廣和應用，有力推動了社會信息化的進程。值得關注的是，為了服務社會主義新農村建設，中國移動和中國聯(lián)通全面加快了農村信息化建設的步伐。在總結“天府農業(yè)信息網”發(fā)展經驗的基礎上，7月26日，中國聯(lián)通在全國26個�。▍^(qū)市）啟動了農業(yè)信息化項目——“農業(yè)新時空”的建設。10月26日，“中國移動通信農村信息網”在重慶正式開通使用。11月29日，中國移動還和農業(yè)部簽署動物標志溯源系統(tǒng)合作協(xié)議，雙方將共同構建動物標志溯源系統(tǒng)�？梢哉f，全面服務農村信息化建設，已成為今年行業(yè)應用的一大亮點。

    產業(yè)合作：邁上新的臺階
    回顧2006年，為了加快實現(xiàn)向綜合信息服務提供商的轉型，國內移動運營商進一步加大了與影視、傳媒和唱片公司等擁有內容資源的行業(yè)和部門的合作，加速向信息內容服務、傳播媒介服務和無線娛樂服務領域拓展，產業(yè)合作邁上了新的臺階。

    中國移動與鳳凰衛(wèi)視的合作當數(shù)今年產業(yè)合作領域的最大亮點。今年6月，中國移動與新聞集團和星空傳媒集團有限公司簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，同時中國移動還宣布收購鳳凰衛(wèi)視19．9％的股權，由此正式進入媒體行業(yè)。中國移動入股鳳凰衛(wèi)視后，雙方將在移動內容、產品、服務的創(chuàng)新和應用的開發(fā)推廣方面展開全面合作。

    移動運營商與中央電視臺在手機電視業(yè)務領域的合作也引起了業(yè)界的廣泛關注。12月11日，中國移動、中國聯(lián)通與中央電視臺簽約，聯(lián)手推出手機電視業(yè)務，擁有網絡資源的移動運營商和擁有內容資源的電視媒體之間的合作由此全面拉開帷幕。從中國聯(lián)通與中央電視臺之間的合作來看，中國聯(lián)通負責提供手機視訊業(yè)務所需的網絡設備、業(yè)務平臺、用戶服務、營銷渠道、技術保障支持，以及計費、客服工作；中央電視臺負責手機電視業(yè)務相關內容集成、播控及管理平臺的開發(fā)設計和維護，以及對于內容的審核等。可以說，優(yōu)勢互補是雙方合作的最大特點。

    為了給用戶提供更加豐富的業(yè)務和應用，今年，國內移動運營商還加大了與擁有原創(chuàng)內容資源的CP的合作。6月20日，中國聯(lián)通與華納音樂簽訂了合作協(xié)議，雙方將在手機音樂領域開展全面合作。11月1日，中國移動聯(lián)合星空傳媒集團正式推出“[V]無線原創(chuàng)音樂”平臺。顯然，同唱片公司及音樂制作公司直接開展合作，使得移動運營商能夠更及時地把最新的音樂作品傳遞給消費者，將加速手機音樂市場的發(fā)展與繁榮。  

    今年以來，移動運營商在手機終端定制方面也邁出了新的步伐。為了推廣手機音樂業(yè)務，今年7月，中國移動與蘇寧電器、索尼愛立信合作，向市場推出了專門定制的索愛W300C新款音樂手機，首批訂購總量為10萬臺。今年9月，中國聯(lián)通公司攜手韓國SK電訊公司，分別與三星、摩托羅拉、LG簽署了CDMA手機終端產品聯(lián)合采購合作諒解備忘錄。10月，中國聯(lián)通聯(lián)手三星、宇龍等6家手機廠商，強勢推出7款高端GSM、CDMA“世界風”雙網雙待手機新品……除了進行手機定制外，今年運營商對定制手機銷售渠道的掌控力度也越來越大。今年11月，中國移動就與蘇寧簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將就終端建設、產品聯(lián)合定制、市場共同推廣、數(shù)據(jù)共享分析、服務項目開發(fā)等多個方面進行合作。加強對終端渠道的掌控，已經成為移動運營商的共識。

    業(yè)務管理：不斷走向完善
    為有效解決SP強行定制和資費陷阱等方面的問題，給移動增值業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，2006年，移動運營企業(yè)在SP業(yè)務管理方面出臺了許多新的舉措，取得了明顯成效。

    近兩年來，盡管政府監(jiān)管部門和移動運營商對移動信息服務業(yè)的市場監(jiān)管和業(yè)務管理力度不斷加大，但SP強行定制、價格欺詐等違規(guī)經營問題依然存在。為了維護消費者的權益，在開展“暢通網絡，誠信服務”專項活動的基礎上，今年6月，信息產業(yè)部又拉開了治理、規(guī)范SP資費和收費行為的專項治理活動，對SP的管理進一步加強。

    為了遏制SP違規(guī)經營行為，今年下半年，中國移動相繼在北京、廣東和江蘇等省市試點SP分層分級管理。對于信用度較低的SP，則降低合作等級，直至取消合作資格。7月，中國移動推出了夢網業(yè)務免費試用和二次提醒確認政策，以期徹底解決SP價格欺詐、虛假宣傳和誘騙定制等問題。今年以來，中國聯(lián)通也不斷加大了對合作SP的管理力度，逐步建立健全了用戶投訴受理機制與SP違約處理機制，通過定期開展綜合評議活動對SP優(yōu)勝劣汰。今年1～10月份，中國聯(lián)通已經清退了64家違規(guī)SP，并對其他損害客戶權益的SP進行了警示。對于部分反復出現(xiàn)違規(guī)、欺騙消費者行為的SP，將從明年開始停止對其進行代收費的合作。由于采取了更加完善的業(yè)務管理措施，SP違規(guī)經營行為大大減少。

    顯然，全面加大對SP的業(yè)務管理，不斷完善和優(yōu)化與SP的合作關系，對未來的3G業(yè)務發(fā)展無疑具有十分重要的意義。